# 不能更新软件、不能继续使用软件，请求帮助 **URL:** \ **Category:** Rhino for Mac\ **Created:** [2015年一月30日 04:28 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523 "2015-01-30T04:28:15Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![Fong](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/user_avatar/cn.discourse.mcneel.com/fong/32/336_2.png) [@Fong](https://cn.discourse.mcneel.com/u/Fong)\ **Post date:** [2015年一月30日 04:28 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523/1 "2015-01-30T04:28:16Z")
使用 Rhino for Mac （测试版）有一段时间了，基本上每隔一个月左右都会有一次更新，然后需要登录官网下载最新的版本和许可证才可以继续使用。 最近的一次更新后，不知道是什么原因一直连接不上官网，每天都尝试很多遍还是不能；导致现在软件没办法继续使用。 请求帮助。 ＊难得连上一次获得了许可证（已收到邮件），但下载不成功，请问能劳烦管理人员发一份最新的安装文件给我先应应急吗？我的邮箱是 [fff111fff@126.com](mailto:fff111fff@126.com) 谢谢! ---
**Author:** ![KelvinC](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/user_avatar/cn.discourse.mcneel.com/kelvinc/32/3391_2.png) [@KelvinC](https://cn.discourse.mcneel.com/u/KelvinC)\ **Post date:** [2015年一月30日 08:48 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523/2 "2015-01-30T08:48:54Z")
因為現在 google 被加強封鎖了，請直接下載： [http://files.mcneel.com/Releases/Rhino/5.0/Mac/rhinoceros\_wip\_5A683.dmg](http://files.mcneel.com/Releases/Rhino/5.0/Mac/rhinoceros_wip_5A683.dmg) ---
**Author:** ![Fong](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/user_avatar/cn.discourse.mcneel.com/fong/32/336_2.png) [@Fong](https://cn.discourse.mcneel.com/u/Fong)\ **Post date:** [2015年一月31日 03:50 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523/3 "2015-01-31T03:50:34Z")
谢谢Kelvin的回复，已经成功下载好文件，并已安装完成； 在打开软件时碰到了另外一个问题： ![](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/uploads/mcneel_cn/574/fae86cc4d9389a0a.png) 如上图软件弹出一个许可证验证的窗口，我发现这个许可证不是发到我邮箱的许可证，然后我打开1）的链接打开不了，按Next的话出现了这个窗口，就没办法继续了 ![](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/uploads/mcneel_cn/573/cc0466e88cfeec02.png) 尝试了删除再安装，出现同样问题，请问我怎么更换许可证呢？或者如何完全清除Mac里的所有数据，重新安装输入正确的许可证？ ---
**Author:** ![KelvinC](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/user_avatar/cn.discourse.mcneel.com/kelvinc/32/3391_2.png) [@KelvinC](https://cn.discourse.mcneel.com/u/KelvinC)\ **Post date:** [2015年一月31日 13:37 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523/4 "2015-01-31T13:37:42Z")
Hi, 我發現授權碼已經改了，如果你用之前下載取得的授權碼會發生錯誤。 我用你的 email 去下載，你應該有收到新的授權碼。 我把授碼碼和驗証碼私訊給你，驗証碼請在 24 小時內使用。 ---
**Author:** ![KelvinC](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/user_avatar/cn.discourse.mcneel.com/kelvinc/32/3391_2.png) [@KelvinC](https://cn.discourse.mcneel.com/u/KelvinC)\ **Post date:** [2015年一月31日 13:50 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523/5 "2015-01-31T13:50:33Z")
另外，你可以重新填授權碼嗎? ---
**Author:** ![Fong](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/user_avatar/cn.discourse.mcneel.com/fong/32/336_2.png) [@Fong](https://cn.discourse.mcneel.com/u/Fong)\ **Post date:** [2015年一月31日 14:54 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523/6 "2015-01-31T14:54:25Z")
我有收到新的授权码，也收到了你发给我的验证码，多谢！ 但是我弹出的窗口中我不能重新填写授权码，如下图黄色栏中不能改写， ![](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/uploads/mcneel_cn/576/f6b64b978b6ffe6a.png) 可以麻烦你帮我取得“MR5B-GG8A-5CR0…”的验证码吗？ ---
**Author:** ![KelvinC](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/user_avatar/cn.discourse.mcneel.com/kelvinc/32/3391_2.png) [@KelvinC](https://cn.discourse.mcneel.com/u/KelvinC)\ **Post date:** [2015年二月1日 02:23 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523/7 "2015-02-01T02:23:34Z")
好，我再把驗証碼私訊給你。 你的授權碼出現在公開的圖片和貼文裡，我把它馬賽克處理一下。 ---
**Author:** ![Fong](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/user_avatar/cn.discourse.mcneel.com/fong/32/336_2.png) [@Fong](https://cn.discourse.mcneel.com/u/Fong)\ **Post date:** [2015年二月1日 03:18 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523/8 "2015-02-01T03:18:39Z")
谢谢你的细心； 已收到你私信给我的验证码，输入后弹出错误窗口，没有反应，按“Enter“键后软件就退出了， 也尝试过把验证码中的“-”去掉输入，结果也是一样 ![](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/uploads/mcneel_cn/577/a86e3f6a86a9034a.png) ![](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/uploads/mcneel_cn/578/565745d214bce00c.png) ---
**Author:** ![KelvinC](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/user_avatar/cn.discourse.mcneel.com/kelvinc/32/3391_2.png) [@KelvinC](https://cn.discourse.mcneel.com/u/KelvinC)\ **Post date:** [2015年二月1日 03:35 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523/9 "2015-02-01T03:35:12Z")
奇怪，我請我們的工程師來看一下。 ---
**Author:** ![KelvinC](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/user_avatar/cn.discourse.mcneel.com/kelvinc/32/3391_2.png) [@KelvinC](https://cn.discourse.mcneel.com/u/KelvinC)\ **Post date:** [2015年二月1日 03:37 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523/10 "2015-02-01T03:37:44Z")
@brian and @dan Can you take a look at the error message? Fong is running the latest MacRhino and using offline validation. ---
**Author:** ![qqqww24886](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/q/dec6dc/32.png) [@qqqww24886](https://cn.discourse.mcneel.com/u/qqqww24886)\ **Post date:** [2015年二月2日 03:46 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523/11 "2015-02-02T03:46:50Z")
你好，我遇到的问题与楼主一模一样，现在没办法用了，请求帮助 ---
**Author:** ![qqqww24886](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/q/dec6dc/32.png) [@qqqww24886](https://cn.discourse.mcneel.com/u/qqqww24886)\ **Post date:** [2015年二月2日 03:48 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523/12 "2015-02-02T03:48:27Z")
我也是尝试了删除再安装，许可证号还是之前已经过期的那个，而且无法更改。点击next的话，就弹出这个很长的报错框 ---
**Author:** ![KelvinC](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/user_avatar/cn.discourse.mcneel.com/kelvinc/32/3391_2.png) [@KelvinC](https://cn.discourse.mcneel.com/u/KelvinC)\ **Post date:** [2015年二月2日 07:06 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523/13 "2015-02-02T07:06:16Z")
不好意思，這個可能要等晚上美國上班我們的工程師才能處理。 ---
**Author:** ![dan](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/user_avatar/cn.discourse.mcneel.com/dan/32/1798_2.png) [@dan](https://cn.discourse.mcneel.com/u/dan)\ **Post date:** [2015年二月2日 21:00 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523/14 "2015-02-02T21:00:48Z")
> [@KelvinC](#): > > Can you take a look at the error message? Oddly enough, I can’t see the validation website from where I’m sitting - so it’s hard for me to replicate the issue. @brian will have to take a look at this, but I imagine it’s already on his radar. ---
**Author:** ![KelvinC](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/user_avatar/cn.discourse.mcneel.com/kelvinc/32/3391_2.png) [@KelvinC](https://cn.discourse.mcneel.com/u/KelvinC)\ **Post date:** [2015年二月3日 09:48 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523/15 "2015-02-03T09:48:45Z")
@Fong, @qqqww24886 我測試了離線驗証的確有這樣的問題，請翻牆，按左下角的 Validate Online 即可通過驗証。 ---
**Author:** ![KelvinC](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/user_avatar/cn.discourse.mcneel.com/kelvinc/32/3391_2.png) [@KelvinC](https://cn.discourse.mcneel.com/u/KelvinC)\ **Post date:** [2015年二月3日 10:16 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523/16 "2015-02-03T10:16:35Z")
另外，我們的工程師說授權驗証目前是非強制性的，就是說可以按對話框左上角的紅色 x 按鈕把它關閉 Rhino 就可以繼續執行了。 ---
**Author:** ![Fong](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/user_avatar/cn.discourse.mcneel.com/fong/32/336_2.png) [@Fong](https://cn.discourse.mcneel.com/u/Fong)\ **Post date:** [2015年二月4日 07:44 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523/17 "2015-02-04T07:44:49Z")
是的，谢谢，我按左上角的关闭验证后，现在可以正常打开软件。 目前更新软件依然存在不能打开官网进行，希望将来可以解决这个问题。 ---
**Author:** ![KelvinC](https://sea3.discourse-cdn.com/mcneel/user_avatar/cn.discourse.mcneel.com/kelvinc/32/3391_2.png) [@KelvinC](https://cn.discourse.mcneel.com/u/KelvinC)\ **Post date:** [2015年二月4日 07:59 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523/18 "2015-02-04T07:59:14Z")
嗯，Rhino for MAC 未來會像 Rhino for Windows 一樣自動下載新版本 (從 Amazon 下載) 然後提示安裝，可以避免 Rhino 網站因使用 google 提供的服務而被封鎖的問題。 ---
**Author:** ![qqqww24886](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/q/dec6dc/32.png) [@qqqww24886](https://cn.discourse.mcneel.com/u/qqqww24886)\ **Post date:** [2015年二月5日 13:51 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523/19 "2015-02-05T13:51:49Z")
是的，这个确实是非强制性的，之前居然没有发现这一点。 这样就可以用了 ---
**Author:** ![qqqww24886](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/q/dec6dc/32.png) [@qqqww24886](https://cn.discourse.mcneel.com/u/qqqww24886)\ **Post date:** [2015年二月5日 13:53 UTC](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523/20 "2015-02-05T13:53:26Z")
官网有时可以打开，经常试一试，总是有机会打开的 [下一頁](https://cn.discourse.mcneel.com/t/topic/523.md?page=2)